Negli ultimi mesi sto osservando un cambiamento enorme nel modo in cui ci muoviamo online. Per anni abbiamo parlato ai motori di ricerca usando un linguaggio che non era davvero il nostro: frasi spezzate, parole chiave messe in fila, comandi che sembravano usciti da un manuale tecnico. Era la lingua di Google, non la nostra.
La realtà è che nessuno pensa così.
Quando abbiamo un dubbio, il pensiero non nasce già “ottimizzato”: nasce da una situazione.
Un amico vegetariano da portare a cena.
Un’email che non sappiamo come iniziare.
Una decisione su un acquisto.
Una preoccupazione sul lavoro.
Per anni abbiamo dovuto tradurre queste situazioni in keyword.
Oggi non più.
I chatbot e i modelli generativi hanno ribaltato il gioco.
Possiamo parlare in modo naturale, partire da un’idea confusa, ragionare ad alta voce. Possiamo chiedere senza sapere esattamente cosa stiamo chiedendo.
Sono strumenti che non servono solo a “scrivere meglio”, ma a pensare meglio.
E questo cambia tutto.
Cosa significa per la visibilità online
Per tanto tempo la dinamica è stata semplice: cercavi qualcosa, Google mostrava una lista, cliccavi.
Era un percorso lineare, prevedibile.
Oggi la ricerca non è più un gesto singolo, ma un’esperienza distribuita.
Le persone trovano informazioni:
– mentre scorrono un social,
– guardando un video,
– leggendo un commento,
– usando un assistente AI.
La SEO non scompare: semplicemente si trasforma.
Si sposta dal posizionamento puro alla capacità di rendere un brand comprensibile, leggibile e coerente in tanti punti diversi del web.
Negli ultimi tempi mi capita spesso la stessa domanda:
“Come facciamo a farci riconoscere dalle AI?”
Ed è qui che entra in gioco il concetto di visibilità AI.
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La visibilità AI: essere capiti, non solo trovati
Essere visibili per un modello di intelligenza artificiale non significa soltanto “comparire” in una risposta.
Significa essere interpretati correttamente.
Un modello deve capire chi sei, cosa fai e quando potresti essere utile.
Deve riuscire a collocarti nel contesto giusto.
E può farlo solo se le informazioni che ti riguardano — ovunque si trovino online — sono chiare, coerenti e non contraddittorie.
Per capirlo meglio, prendiamo tre esempi reali della vita quotidiana:
1) Se gestisci un ristorante
Non basta esserci su Google Maps.
Il modello deve capire:
– che tipo di cucina fai,
– se sei adatto a vegetariani o famiglie,
– se sei economico o più ricercato,
– cosa ti rende speciale.
Se queste informazioni non emergono in modo chiaro dai contenuti online, l’AI farà fatica a suggerirti quando qualcuno chiede:
“Cerco un posto tranquillo, buono e non troppo caro”.
2) Se sei un dentista
Dire “studio dentistico” non è sufficiente.
Per essere compresi serve coerenza su:
– specializzazioni,
– servizi offerti,
– approccio (pazienti ansiosi, bambini, tecniche indolori),
– reputazione.
Solo così l’AI potrà integrarti nella risposta giusta quando qualcuno dice:
“Vorrei un dentista paziente per mio figlio”.
3) Se vendi articoli sportivi
Non basta “negozio di sport”.
Devi essere riconoscibile per categorie e competenze precise: ciclismo, nuoto, running, attrezzatura per principianti…
Così, quando arriva una domanda come:
“Che differenza c’è tra una bici da corsa e una gravel?”,
il modello sa che il tuo contenuto è affidabile.
Non è questione di “trucchetti”: è identità
La visibilità AI non si ottiene con scorciatoie tecniche, pubblicando più del necessario o rincorrendo keyword.
Si costruisce lavorando sulla chiaretta dell’identità digitale:
chi sei, cosa rappresenti, come lo comunichi.
È un lavoro più vicino alla comunicazione che alla SEO tradizionale.
Richiede coerenza, narrazione, posizionamento concettuale.
Richiede che ogni pezzo della tua presenza online racconti la stessa storia.
Essere visibili nell’era dell’AI significa essere leggibili, non solo “posizionati”.
Un ritorno alla parte più umana della ricerca
Il paradosso è che l’AI, così avanzata e complessa, ci sta riportando a qualcosa di molto semplice:
le ricerche nascono nei pensieri, non nelle keyword.
Il bisogno reale parte da una situazione, da un contesto, da un’emozione.
E il valore di un brand oggi si gioca esattamente lì: nella capacità di inserirsi in quelle situazioni in modo naturale e coerente.
Stiamo entrando in un’epoca in cui essere trovati significa soprattutto essere capiti.
E paradossalmente, questa è forse la cosa più umana che il digitale ci abbia chiesto finora.